Politique de retour et d’échange

1. Délai

Les demandes sont acceptées dans les 35 jours après réception.

2. Conditions

  • Défaut esthétique
  • Problème de qualité
  • Différence importante de couleur ou odeur
  • Produit non conforme
  • Retour sans motif

3. Procédure de retour

  1. Nous contacter avec numéro de commande et preuves
  2. Validation et envoi de l’adresse de retour
  3. Retour du produit
  4. Vérification puis remboursement

Adresse de retour :
8238 QUETICO DR, INDIANAPOLIS, IN 46268, United States

4. Procédure d’échange

  1. Demande avec informations de commande
  2. Validation et adresse de retour fournie
  3. Retour du produit
  4. Envoi du nouvel article sous 1 à 3 jours ouvrés après validation

5. Remboursement

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial (Visa / MasterCard).
Délai estimé : 1 à 3 jours ouvrés.

6. Frais

  • Produits défectueux : frais pris en charge
  • Retour sans motif : frais à la charge du client

7. Contact

Email : hello@livexora.com
Téléphone : +1 (518) 410-3760
Adresse : 2021 Frankie Pl #202, Mount Pleasant, WI 53406, United States
Horaires : Lundi - Vendredi, 9:00 - 18:00 (CET)